الشروط والأحكام

01 المقدمة

تشكّل هذه الشروط والأحكام ("الشروط") اتفاقية ملزمة قانونياً بينك ("العميل"، "أنت") وبين مصمم الرياض ("الشركة"، "نحن")، ومقرها الرياض، المملكة العربية السعودية. بمجرد تواصلك معنا، أو طلبك لعرض سعر، أو تقديمك لطلب أي خدمة، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط.

إذا كنت لا توافق على أي جزء من هذه الشروط، يرجى عدم استخدام خدماتنا.

02 الخدمات

يقدّم مصمم الرياض خدمات احترافية في التصميم والتطوير والتسويق في المملكة العربية السعودية وخارجها، وتشمل على سبيل المثال لا الحصر:

• التصميم الجرافيكي (الشعارات، الهوية البصرية، بروفايلات الشركات، الكتالوجات، التغليف، تصاميم السوشيال ميديا)
• تصميم وتطوير المواقع الإلكترونية (صفحات الهبوط، مواقع الشركات، المتاجر الإلكترونية، تطبيقات الويب)
• عقود العمل الحر (العقود الشهرية، المشاريع الأسبوعية، عقود الشهر الكامل على الموقع)
• إدارة حسابات التواصل الاجتماعي
• إعداد وتحسين نشاطي التجاري على Google
• دورات تدريبية في Adobe Illustrator والتصميم

يتم الاتفاق على نطاق كل مشروع ومخرجاته وجدوله الزمني كتابياً قبل بدء العمل.

03 العروض والدفعات

جميع الأسعار تُعرض بالريال السعودي (SAR) إلا إذا ذُكر خلاف ذلك. الأسعار سارية لمدة 30 يوماً من تاريخ العرض.

• الدفعة المقدمة: يُطلب دفع 50% كمقدم غير قابل للاسترداد قبل بدء العمل إلا إذا تم الاتفاق كتابياً على خلاف ذلك.
• الدفعة النهائية: يُستحق الرصيد المتبقي عند إتمام المشروع وقبل تسليم الملفات النهائية أو إطلاق الموقع.
• طرق الدفع: التحويل البنكي (ريال سعودي ودولار أمريكي)، مدى، فيزا، ماستركارد، والتحويل الدولي.
• الدفعات المرحلية: للمشاريع التي تتجاوز 10,000 ريال سعودي، يمكن الاتفاق مسبقاً على جدول دفعات مرحلي.
• التأخر في السداد: قد تُفرض رسوم تأخير شهرية بنسبة 2% على الفواتير المتأخرة. قد يتم إيقاف العمل حتى استلام الدفعة.
• ضريبة القيمة المضافة: الأسعار لا تشمل ضريبة القيمة المضافة حيث تنطبق وفقاً لأنظمة هيئة الزكاة والضريبة والجمارك في المملكة العربية السعودية.

04 التعديلات والموافقات

يتضمن كل مشروع عدداً محدداً من جولات التعديل كما هو موضح في عرض السعر. لمعظم أعمال التصميم:

• الجولات القياسية: 3 جولات تعديل مشمولة.
• التعديلات الإضافية: تُحتسب بـ 150 ريال سعودي للساعة، أو 500 ريال سعودي لكل جولة إضافية (بحد أدنى)، وتُعرض upfront قبل التنفيذ.
• الموافقة: بمجرد أن يوافق العميل على التصميم أو المخرج كتابياً (بالبريد الإلكتروني أو الواتساب)، يُعتبر نهائياً. أي تغييرات تُطلب بعد الموافقة تُعامل كعمل جديد.

05 الملكية الفكرية

عند استلام الدفعة النهائية كاملة:

• تصبح جميع ملفات التصميم النهائية، وملفات المصدر (حيث ينطبق)، والمخرجات ملكاً للعميل.
• يحتفظ مصمم الرياض بحق عرض العمل المكتمل في معرض أعماله، وموقعه، وحسابات السوشيال ميديا — إلا إذا نصت اتفاقية سرية مكتوبة على خلاف ذلك.
• تبقى أي أصول من طرف ثالث (صور جاهزة، خطوط، إضافات) خاضعة لتراخيصها الخاصة.
• يحتفظ مصمم الرياض بملكية الأدوات والأطر والعمليات الداخلية المستخدمة في إنشاء المخرجات.

06 مسؤوليات العميل

للحفاظ على سير المشروع في وقته المحدد، يوافق العميل على:

• تزويد جميع المحتويات المطلوبة (النصوص، الصور، الشعارات، إرشادات الهوية البصرية) في الوقت المناسب.
• الرد على طلبات الملاحظات خلال 5 أيام عمل. قد تؤدي التأخيرات إلى تمديد الجدول الزمني للمشروع.
• ضمان أن جميع المواد المقدمة لا تنتهك حقوق النشر أو العلامات التجارية لأي طرف ثالث.
• تعيين جهة تواصل واحدة معتمدة للموافقات والتواصل.

07 الإلغاء والاسترداد

• إلغاء العميل: الدفعة المقدمة (50%) غير قابلة للاسترداد بمجرد بدء العمل. سيتم إصدار فاتورة للعمل المنجز بعد المقدم بشكل نسبي.
• الإلغاء من قبل مصمم الرياض: إذا قمنا بإلغاء المشروع لأسباب خارجة عن إرادتك، يستلم العميل استرداداً كاملاً لأي مبالغ غير مستخدمة.
• القوة القاهرة: لا يتحمل أي من الطرفين مسؤولية التأخيرات الناتجة عن أحداث خارجة عن السيطرة المعقولة (الكوارث الطبيعية، الإجراءات الحكومية، انقطاع الإنترنت، إلخ).
• معالجة الاسترداد: تتم معالجة عمليات الاسترداد الموافق عليها خلال 14 يوم عمل عبر طريقة الدفع الأصلية.

08 السرية

يوافق الطرفان على الحفاظ على سرية أي معلومات غير عامة يتم مشاركتها خلال المشروع — بما في ذلك استراتيجيات الأعمال، وبيانات العملاء، والأسعار، والعمليات الداخلية. يستمر هذا الالتزام بعد انتهاء الاتفاقية لمدة 3 سنوات.

يسعدنا التوقيع على اتفاقية سرية (NDA) مقدمة من العميل قبل بدء أي نقاش. تواصل معنا على info@riyadhdesigner.com.

09 حدود المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به النظام السعودي:

• تقتصر المسؤولية الإجمالية لمصمم الرياض عن أي مطالبة على المبلغ الإجمالي الذي دفعه العميل مقابل الخدمة المعنية.
• لا نتحمل مسؤولية الأضرار غير المباشرة أو العرضية أو التبعية — بما في ذلك فقدان الأرباح أو فقدان الأعمال أو فقدان البيانات.
• لا نتحمل مسؤولية النتائج الناتجة عن استخدام العميل للمخرجات بعد التسليم.

10 النظام المطبق

تخضع هذه الشروط وتُفسر وفقاً لأنظمة المملكة العربية السعودية. أي نزاعات تنشأ عن هذه الشروط أو عن خدماتنا تخضع للاختصاص الحصري للمحاكم المختصة في الرياض، المملكة العربية السعودية.

11 تعديلات الشروط

نحتفظ بالحق في تحديث هذه الشروط في أي وقت. يعكس تاريخ "آخر تحديث" في أعلى هذه الصفحة أحدث مراجعة. يُعتبر استمرارك في استخدام خدماتنا بعد نشر التغييرات موافقةً على الشروط المعدّلة.

12 التواصل

لأي استفسارات حول هذه الشروط والأحكام، تواصل معنا: